Política de Frete
Introdução
A StoreLumar está comprometida em fornecer uma entrega eficiente de todos os produtos, garantindo a satisfação de nossos clientes.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a região, com um prazo de trânsito de 07 a 25 dias úteis para todas as localidades do Brasil.
Custos de Frete
Entregamos gratuitamente em todos os endereços do Brasil para nossos clientes, sem custos adicionais de frete.
Rastreamento de Pedidos
Os clientes podem rastrear seus pedidos utilizando o código de rastreamento fornecido, acessível em suas contas de cliente em nosso site.
Processamento de Pedidos
O tempo necessário para processar e enviar os pedidos é de 1 a 3 dias úteis, após a confirmação do pagamento.
Possíveis Atrasos
Em casos de possíveis atrasos, notificaremos os clientes por e-mail ou através de nossa plataforma de comunicação interna, mantendo-os informados sobre o status de suas entregas.
Cuidado com o preenchimento dos dados
É fundamental preencher corretamente os dados de entrega. Caso o produto não seja entregue devido a um endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessário a compra de um novo produto.
Contato
Para dúvidas relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através de nossa central de atendimento disponível em nosso site.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 11 99675-9577
E-mail: suporte@storelumar.com
CNPJ: 47.543.128/0001-65
Endereço: Av Itaborai, 109, Ap 144, 04.135-000, Bosque da Saúde, São Paulo - SP