Política de Frete

Introdução

Na StoreLumar, priorizamos uma entrega ágil e segura para garantir a plena satisfação de nossos clientes.

Prazos de Entrega

Os envios realizados pela StoreLumar possuem prazos que podem variar conforme a localidade, com um tempo estimado de 07 a 25 dias úteis para qualquer região do Brasil.

Custos de Frete

A StoreLumar oferece frete 100% gratuito para todo o território nacional, sem qualquer cobrança adicional para o cliente.

Rastreamento de Pedidos

Todos os pedidos contam com código de rastreamento, que pode ser acessado diretamente pela conta do cliente em nosso site, permitindo acompanhar o trajeto da encomenda.

Processamento de Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação e envio, que leva entre 1 a 3 dias úteis.

Possíveis Atrasos

Se houver qualquer tipo de imprevisto ou atraso na entrega, a StoreLumar informará o cliente por e-mail ou através da nossa plataforma de atendimento, garantindo total transparência.

Atenção ao Preenchimento dos Dados

É indispensável fornecer corretamente todas as informações de entrega. Em casos de erro no endereço ou ausência de alguém para receber a encomenda, será necessário realizar uma nova compra, pois o pedido anterior não poderá ser reenviado.

Contato

Para esclarecer dúvidas sobre prazos ou entregas, entre em contato com a central de atendimento da StoreLumar, disponível em nosso site oficial.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Whatsapp: +55 (11)99675-9577 
E-mail: suporte@storelumar.com
CNPJ: 47.543.128/0001-65
Endereço: Av Itaborai, 109, Apt 144, Bosque da Saude, 04.135-000, São Paulo - SP